1. التواصل مع الدعم
لأي سؤال متعلق بتطبيق Mol Event يمكنك المراسلة عبر contact@molevent.com.
ويستحسن ذكر نوع الجهاز وإصدار أندرويد وإصدار التطبيق ووصف واضح للمشكلة لتسهيل المساعدة.
2. ما الذي يشمله الدعم
- أسئلة تتعلق بطريقة استعمال التطبيق
- مشاكل الاستقرار أو الأداء أو العرض
- فهم وظائف التخطيط والضيوف والموردين والمهام والميزانية
- الأسئلة المرتبطة بالخصوصية وبكون البيانات تعمل محليا على الجهاز
3. أسئلة شائعة
هل يحتاج التطبيق إلى حساب؟
لا، حسب طريقة العمل الحالية المعلنة فإن Mol Event لا يحتاج إلى إنشاء حساب.
أين يتم تخزين بياناتي؟
العمل المعلن للتطبيق يعتمد على التخزين المحلي على الجهاز.
كيف يمكن حذف بياناتي؟
في غياب حساب بعيد، يتم حذف البيانات من حيث المبدأ من خلال الجهاز نفسه، مثل حذف بيانات التطبيق أو إزالة تثبيته، مع مراعاة سلوك الجهاز والنسخ الاحتياطية المحلية المفعلة.
4. معلومات مفيدة لـ Google Play
هذه الصفحة مخصصة لتكون صفحة دعم عامة لتطبيق Mol Event. كما أن سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالتطبيق منشورة على روابط عامة وثابتة بشكل منفصل لتسهيل مراجعة المتجر وإعلام المستخدمين.
5. آجال الرد
يتم التعامل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني. وقد تختلف مدة الرد بحسب عدد الطلبات، لكن الهدف هو تقديم رد معقول ومفيد حسب نوع المشكلة المبلغ عنها.